Когнитивный диссонанс: понятие,теория,концепция,примеры

Когнитивный диссонанс — что это значит?

    Когнитивный диссонанс — это состояние психического напряжения у человека, который одновременно испытывает два когнитивных элемента. Несовместимость, заключающаяся в конфликте между, например, имеющимися знаниями и новой информацией, вызывает у человека внутренний дискомфорт. Эта концепция также известна как когнитивный, социальный или эмоциональный диссонанс.

    Когнитивный диссонанс возникает также, когда вновь усвоенные факты или информация не соответствуют мировоззрению и убеждениям человека. Чем больше вы видите разницу между двумя позициями, тем больше вы ее чувствуете.

    Люди, которые испытывают когнитивный диссонанс, часто реагируют по-разному. Чаще всего они стремятся как можно быстрее снизить напряжение, вызванное конфликтом текущих взглядов с новой информацией. По этой причине реакции, которые вызывает когнитивный диссонанс, могут варьироваться от гнева, упрощения, до рассмотрения аргументов другой стороны как мудрых и рациональных.

Теория Л.Фестингера

    Когнитивный диссонанс — это термин, впервые определенный Леоном Фестингером, американским социальным психологом. Первоначальная версия была создана в 1957 году и стала результатом наблюдения за поведением людей, переживших землетрясение в Индии в 1934 году.

     Исследователь заметил, что среди жителей окрестных деревень, которые почувствовали потрясения, но не пострадали, ходили слухи о грядущих бедствиях. В свою очередь, люди в эпицентре землятресения повторяли между собой информацию о государственной помощи. Её ожидали в ближайшее время. Конечно же, ни одно из этих сведений не подтверждали ни правительство, ни ученые, ни даже сейсмологи.

     По славам Фестингера, такое поведение людей оправдывало страх, который испытывали жители деревень. В случае с первой группой слухи сделали страх реальностью и придали ему реальное измерение. Несмотря на отсутствие реальной угрозы, жители хотели найти подтверждение страху и своим опасениям.    

    Вторая группа также испытала феномен когнитивного диссонанса, но в несколько иной форме. В их случае это было основано на частичном изменении нынешней ситуации и сосредоточении исключительно на помощи, которая должна была прийти.

Когнитивный диссонанс личности

      Фестингер создал свою теорию когнитивного диссонанса, наблюдая за реакциями двух разных социальных групп, находящихся всего в нескольких километрах друг от друга. По его словам, люди подстраивают образ окружающего мира под то, как они себя чувствуют и чего боятся.

     Люди из окрестных деревень, чувствуя землетрясение, но не видя нанесенного им ущерба, испытывали чувство когнитивного диссонанса. Так они придумали теорию о надвигающихся катастрофах. Чтобы доказать, что это действительно произойдет, они искали сигналы, которые могли бы это доказать. Придавая большое значение, казалось бы, незначительным сигналам, они адаптировали окружающий мир к созданной ими теории, тем самым сделав ее реальной.

Концепция когнитивного диссонанса

Когнитивный диссонанс как концепция в области социальной психологии был первоначально введен Леоном Фестингером. Однако на этом его история не закончилась, так как его исследования продолжили другие исследователи, в том числе ученики Фестингера.

Результатом их работы было расширение этой концепции и превращение ее в важный столп социальной психологии.
    Благодаря их работе теория когнитивного диссонанса была распространена на способы, которыми люди уменьшают это явление. Речь идет не только о степени изменения реальности в соответствии с видением, созданным человеческим разумом, но и об использовании манипулятивных техник, основанных на социальном диссонансе.
    Внедрение взглядов в умы людей, опора на эмоциональный диссонанс и добавление к теории вещей, которые частично верны, делают это явление отличным методом манипулирования разумом.
Когнитивный диссонанс не только вызывает внутренний конфликт между новой информацией и текущими взглядами. При правильном использовании он заставляет сразу поколебать всю систему ценностей многих людей и изменить взгляды многих из них. Это тип когнитивного диссонанса, который можно охарактеризовать как манипулятивный.

                     

Примеры

Когнитивный диссонанс лучше всего объяснить на примерах. Это облегчает понимание такого явления, которое, хотя и кажется сложным, на самом деле затрагивает всех нас.

    Одним из наиболее часто цитируемых реальных примеров когнитивного диссонанса является курение сигарет. Курильщик осознает, что курение вредно, вызывает рак легких, ослабляет организм и влияет на внешний вид кожи и зубов. Несмотря на это, он продолжает курить, потому что он зависим. Однако это не меняет того факта, что он испытывает феномен когнитивного диссонанса каждый раз, когда слышит о вреде курения.

    С одной стороны, он знает, что это вредно, а с другой — сильно зависит от никотина. Чтобы уменьшить ощущение когнитивного диссонанса, у курильщика теперь есть два варианта. Он может согласиться с человеком, сообщающим ему о вреде курения, и попытаться бросить эту пагубную зависимость.

    Однако часто курильщики чувствуют себя атакованными, и большинство из них инстинктивно используют второй вариант, который заключается в оправдании своих действий. Они делают это, искажая реальность в соответствии со своей теорией.

    Они говорят, например, «эти сигареты такие вредные, а дед курил 60 лет, и его легкие были здоровыми!» или «сейчас все вредно. Говорят даже, что вдыхать воздух зимой — это все равно, что выкурить две сигареты, у нас такой смог». Таким образом, они игнорируют информацию, сообщаемую им другим человеком, и снижают стресс и напряжение, вызванные атакой на их любимое занятие.

    Все виды теорий заговора могут быть подобным примером когнитивного диссонанса. Их последователи выбирают те доказательства и аргументы, которые подтверждают их убеждения, и игнорируют все остальные факты. Благодаря этому обсуждение с людьми, которые верят в НЛО или плоскую Землю, затруднено, а сами они постоянно борются с чувством когнитивного диссонанса.

Способы уменьшения когнитивного диссонанса

Когнитивный диссонанс можно уменьшить тремя способами. Какой из них выберет человек, зависит от его характера, ситуации, предоставленной информации и представленных аргументов. Конечно, многое зависит от психики данного человека, его рефлексивности и уверенности в себе. Часто даже правильная аргументация не может заставить человека использовать другой метод уменьшения диссонанса, потому что он поддерживает свои аргументы любой ценой.

• оспаривать одно из доказательств или аргументов — метод заключается в отклонении наиболее важного или единственного аргумента другой стороны, считая его непроверенным, подтасованным или неубедительным. Примером такого сокращения может быть ситуация, когда одна сторона представляет в качестве аргумента научное исследование, доказывающее вред сигарет. Второй человек отвергает их признание, утверждая, что они слишком двусмысленны и выполнены неправильно.

• контратака — этот способ уменьшения когнитивного диссонанса можно наблюдать, особенно когда человек, испытывающий это явление, чувствует себя как бы загнанным в угол и как бы атакованным с другой стороны. Затем человек прибегает к простейшей форме защиты — к контратаке. Например, курильщик, на которого словесно нападает другой человек, прервет обсуждение словами «Я люблю курить и все!», «Моё здоровье — это моё дело!». Он также может перейти в контрнаступление, прямо напав на другого человека: «Моё курение менее вредно, чем ваше питье вина с друзьями каждую субботу».

• признание ошибки — этот тип редукции заключается в размышлении над аргументами другого человека, принятии его точки зрения и адаптации к ней. Используя этот метод уменьшения когнитивного диссонанса, курильщик решает бросить пагубную зависимость и начать конкретные действия в этом направлении.

Упражнения как избавиться

Когнитивный диссонанс — это явление, которое можно легко использовать против вас, например, с помощью манипулятивных методов. Так что, если вам трудно избавиться от этого чувства, внесите в свою жизнь несколько простых привычек. Они помогут вам принимать правильные и правильные решения на основе правильных аргументов.

• выйди и постой сам — прежде чем отвергнуть любую форму аргумента или контратаки под влиянием когнитивного диссонанса, сойдите со своего пути. Постарайтесь избавиться от всех эмоций, в том числе отрицательных, и смотреть на вещи на расстоянии. Не объединяйте эмоции и аргументы с человеком, который их передал вам, а смотрите на них как на информацию, которую вы получили сами.

• проверить информацию — это стоит сделать, особенно если феномен когнитивного диссонанса часто затрагивает вас, а обсуждения с людьми обычно заканчиваются ссорой. Вы можете обнаружить, что ошибались с самого начала!

• придерживайтесь темы разговора — чтобы не превратиться в токсичного человека из-за когнитивного диссонанса, сосредоточьтесь только на текущей теме разговора. Люди, которые выбирают контратаку как метод уменьшения этого чувства, часто нападают на другого человека лично, чтобы отвлечь его и подорвать его образ мышления.

Когнитивный диссонанс и чувство собственного достоинства

Когнитивный диссонанс тесно связан с самооценкой человека. Уверенность человека в себе определяет, насколько он будет защищать свое мнение и теорию, которую выдумывает. Люди с высокой самооценкой чаще всего используют первый или второй метод снижения когнитивного диссонанса. Это потому, что они верят в свои познавательные способности и считают их самыми надежными.

Люди с низкой самооценкой с большей вероятностью изменят свои взгляды на основе соответствующих свидетельств или аргументов. Они также более восприимчивы к манипуляциям из-за когнитивного диссонанса.

Полезное видео

Дополнительно предлагаем посмотреть видео “ Когнитивный диссонанс в социальной психологии и нейронауках”.

Василий Ключарев, ведущий научный сотрудник Центра нейроэкономики и когнитивных исследований, рассказывает об экспериментах социальных психологов и нейробиологов, изучающих когнитивный диссонанс, и о том, можно ли по активности мозга заранее предсказать, насколько сильным будет диссонанс.